HAMAC telah menetapkan serangkaian sistem manajemen yang komprehensif mulai dari konsultasi awal, desain solusi, kunjungan lokasi, persiapan dan pengiriman barang hingga penanganan keluhan purna jual, untuk memastikan transmisi informasi yang cepat dan tepat waktu, sehingga layanan dan dukungan teknis yang lebih khusus dapat diberikan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Untuk masalah yang Anda konsultasikan, atau umpan balik dari Anda, kami yakin akan merespons dalam 30 menit untuk memastikan komunikasi yang efektif.
Sesuai dengan hasil komunikasi dengan Anda, dalam waktu 24 jam, kami akan memberikan solusi desain, atau solusi untuk menangani umpan balik Anda.
Jika kami memutuskan untuk mengirim insinyur untuk mendukung produksi Anda, kami berkomitmen untuk mengirimkan mereka dalam waktu 24/72 jam di dalam negeri/internasional.
HAMAC telah menetapkan serangkaian sistem manajemen yang komprehensif mulai dari konsultasi awal, desain solusi, kunjungan lokasi, persiapan dan pengiriman barang, hingga penanganan keluhan purna jual, untuk memastikan transmisi informasi yang cepat dan tepat waktu, sehingga layanan dan dukungan teknis yang lebih khusus dapat diberikan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat. Selama setiap tahap, mulai dari konsultasi awal, desain solusi, hingga kunjungan lokasi, kami memastikan bahwa layanan dan dukungan teknis yang lebih khusus dapat diberikan oleh orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Dengan kontrak penjualan, pegawai pemantauan pesanan memeriksa model dan jumlah peralatan serta suku cadang, untuk memastikan 100% kecocokan antara pesanan pembelian dan persiapan barang.
Setelah proses pembuatan peralatan selesai, inspector kualitas secara ketat memeriksa kualitas peralatan dengan daftar periksa untuk setiap pelanggaran terhadap persyaratan.
Sebelum mengemas dan mengirim, pegawai pemantauan pesanan memeriksa kembali barang-barang yang dikemas dengan daftar kemasan untuk menghindari kelebihan atau kehilangan barang.
Untuk memastikan keamanan dan agar pengiriman bebas dari kerusakan, kami mengadopsi pengepakan khusus dan solusi transportasi modular.
Menurut kebutuhan pelanggan, insinyur instalasi HAMAC dapat memberikan bimbingan di lokasi dalam pembangunan infrastruktur, instalasi peralatan, dan pengujian operasi seluruh lini produksi. Jika elemen teknis memenuhi kriteria desain, pelanggan akan mengeluarkan sertifikat kesesuaian.
Memeriksa pesanan pembelian; menghitung barang dengan pesanan pembelian; memeriksa dimensi, termasuk evaluasi barang dengan gambar.
Instalasi peralatan utama dan peralatan tambahan sesuai dengan gambar instalasi.
Memeriksa peralatan. Menghidupkan dan memelihara peralatan untuk memastikan bahwa karakteristik operasional memenuhi persyaratan.
Melakukan inspeksi penerimaan. Menyediakan sertifikat kesesuaian dan laporan pengujian untuk bahan utama, serta dokumen peralatan (instruksi penggunaan, sertifikat kesesuaian, dll).
Kami menunjuk seorang manajer proyek untuk setiap proyek, yang menyediakan layanan manajemen proyek yang khusus, termasuk manajemen yang ketat terhadap kemajuan di setiap tahap proyek untuk memastikan penyelesaian proyek tepat waktu. Manajemen internal yang ketat terhadap produksi untuk memastikan penyelesaian produksi tepat waktu. Menyediakan kepada pelanggan jadwal konstruksi yang rinci dan proposal untuk memastikan penyelesaian tepat waktu dari konstruksi lini produksi.
Kami menyediakan layanan instalasi yang lengkap untuk pelanggan mengenai leveling lokasi, inspeksi rencana fondasi, kemajuan konstruksi dan perencanaan peralatan, instruksi instalasi dan pengujian lini produksi, untuk memastikan kelancaran operasi lini produksi. Selain itu, kami menawarkan pelatihan yang sesuai untuk pelanggan untuk mencapai kepuasan mereka.
Mengintegrasikan R&D, produksi, distribusi, dan penyediaan layanan ke dalam satu perusahaan, HAMAC sangat mementingkan komunikasi dengan pelanggan. Kami telah membentuk tim kunjungan purna jual yang terdiri dari lebih dari 56 orang. Di satu sisi, mereka menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan kami dengan tepat waktu; di sisi lain, mereka mengumpulkan umpan balik dan rekomendasi perbaikan dari pelanggan kami, untuk mengarahkan pengembangan dan penelitian kami dengan benar.
Beberapa basis produksi untuk produksi
Analisis anggaran gratis, perencanaan program
Layanan yang melebihi harapan